Informativa sulla privacy
-
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Planet Orthopedic raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito o effettuano un acquisto.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Planet Orthopedic
Via Dante 160/A
70019 Triggiano (BA), Italia
Partita IVA: 06561550721
Numero REA: BA-495753
E-mail: info@planetorthopedic.com2. Dati personali raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono eventualmente fornito;
- indirizzo di fatturazione e consegna;
- dati relativi agli ordini;
- prodotti acquistati o visualizzati;
- informazioni relative a resi, rimborsi e assistenza;
- indirizzo IP;
- tipo di dispositivo e browser;
- dati di navigazione;
- preferenze relative ai cookie;
- comunicazioni inviate al servizio clienti.
I dati completi delle carte di pagamento vengono elaborati dai fornitori di pagamento disponibili al checkout. Planet Orthopedic non richiede mai l’invio dei dati completi della carta tramite e-mail.
3. Finalità del trattamento
I dati possono essere utilizzati per:
- gestire e confermare gli ordini;
- elaborare i pagamenti;
- preparare e spedire i prodotti;
- fornire aggiornamenti sulla consegna;
- gestire richieste di assistenza;
- elaborare resi, cambi e rimborsi;
- prevenire frodi e attività non autorizzate;
- rispettare obblighi fiscali, contabili e legali;
- migliorare il sito e l’esperienza dell’utente;
- inviare comunicazioni promozionali, quando il cliente ha prestato il proprio consenso;
- misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, nel rispetto delle preferenze relative ai cookie.
4. Base giuridica
Il trattamento dei dati può essere basato su:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
- adempimento di obblighi legali;
- consenso dell’interessato;
- legittimo interesse di Planet Orthopedic, quando non prevalgono i diritti e le libertà dell’utente;
- necessità di prevenire frodi e proteggere il sito.
5. Condivisione dei dati
I dati possono essere condivisi, nella misura necessaria, con:
- fornitori della piattaforma e-commerce;
- fornitori di hosting e servizi informatici;
- gestori dei pagamenti;
- corrieri e operatori logistici;
- consulenti fiscali, contabili e legali;
- fornitori di assistenza clienti;
- servizi di analisi e pubblicità, quando autorizzati;
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
Questi soggetti possono trattare i dati esclusivamente per le finalità necessarie allo svolgimento dei rispettivi servizi.
Planet Orthopedic non vende i dati personali dei clienti.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori di servizi possono elaborare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando necessario, tali trasferimenti vengono effettuati utilizzando strumenti e garanzie previsti dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.
7. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati solo per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili e legali.
I dati utilizzati per finalità promozionali vengono conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando non risultino più necessari.
8. Cookie
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari per:
- mantenere attivo il carrello;
- completare il checkout;
- ricordare le preferenze;
- garantire la sicurezza del sito;
- gestire la sessione dell’utente.
Con il consenso dell’utente, possono essere utilizzati anche cookie analitici, pubblicitari e di profilazione.
Le preferenze possono essere modificate attraverso il banner o lo strumento di gestione dei cookie presente sul sito.
9. Comunicazioni commerciali
Le comunicazioni promozionali vengono inviate solo quando esiste una base giuridica valida.
Il cliente può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento:
- utilizzando il collegamento di cancellazione presente nelle e-mail;
- contattando info@planetorthopedic.com.
Le comunicazioni strettamente necessarie alla gestione dell’ordine continueranno a essere inviate.
10. Diritti dell’interessato
In base al GDPR, l’utente può esercitare, quando applicabili, i diritti di:
- accesso ai dati;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati;
- revoca del consenso;
- presentazione di un reclamo all’autorità competente.
La Commissione europea conferma che il GDPR riconosce, tra gli altri, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione.
Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a:
Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente.
11. Protezione dei dati
Planet Orthopedic adotta misure organizzative e tecniche adeguate per proteggere i dati personali da:
- perdita;
- accesso non autorizzato;
- alterazione;
- divulgazione;
- distruzione;
- uso improprio.
Nessun sistema di trasmissione o archiviazione online può tuttavia essere considerato completamente privo di rischi.
12. Minori
Il sito non è destinato alla raccolta intenzionale di dati personali di minori senza il consenso di un genitore o tutore legale.
13. Modifiche all’informativa
La presente Informativa può essere aggiornata in caso di modifiche operative, normative o tecniche.
La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
14. Contatti
Per richieste relative alla privacy:
E-mail: info@planetorthopedic.com